Como pagamos você

Ao fazer negócios como fornecedor ou afiliado do ClickBank, você receberá pagamentos regularmente do ClickBank. Este artigo descreve os métodos e cronogramas pelos quais fornecedores e afiliados são pagos.

Os tópicos a seguir são abordados neste artigo:

Métodos de pagamento

Você pode receber pagamentos pelos seguintes métodos:

  • Cheque – Enviamos um cheque ao endereço listado na sua conta. Esta é a opção de pagamento padrão.
  • Depósito direto – Transferimos o pagamento diretamente para sua conta bancária. Para usar esta opção, forneça as informações da sua conta bancária. O depósito direto está disponível nos EUA e em determinados países.
  • Transferência bancária – Fazemos a transferência eletrônica do seu pagamento. Esta opção está disponível nos países onde não é possível realizar o depósito direto.
  • Payoneer – Efetuamos o pagamento pela Payoneer, uma empresa internacional de transferência de fundos. Para usar esta opção, forneça as informações da sua conta Payoneer.

É possível alternar entre os métodos de pagamento disponíveis a qualquer momento. No entanto, pode levar até uma semana para o novo método de pagamento ser efetivado. Independentemente do método, os pagamentos são emitidos em nome do beneficiário listado na sua conta.

NOTA – Quando você atualiza seu endereço de e-mail ou sua senha, a opção de alteração do método de pagamento fica desativada por sete dias como medida de segurança.

Cheque

O pagamento por cheque é o método de pagamento padrão para as contas do ClickBank. O cheque é feito em nome do beneficiário indicado na sua conta e enviado para o endereço informado na conta.

Nos EUA, cheques com valor acima de US$ 5.000 são enviados sem custo por correio prioritário (U.S. Priority Mail) quando possível. Cheques emitidos nos EUA com valor acima de US$ 10.000 são entregues em 24 horas via FedEx quando possível.

Depósito direto

É possível receber pagamentos por depósito direto.

Os pagamentos enviados por depósito direto que retornarem devido a informações bancárias incorretas serão reenviados para você em forma de cheque. Além disso, o método de pagamento registrado na sua conta será alterado para cheque até você corrigir suas informações bancárias. Entre em contato com a Contabilidade do ClickBank para saber mais sobre depósitos diretos retornados. Envie sua solicitação usando o formulário Perguntas sobre a conta com a data final do período, o valor e seu apelido.

Depósito direto nos EUA

O ClickBank oferece a opção de depósito direto para contas bancárias americanas sem custo adicional. Os depósitos diretos podem levar até dois dias úteis para chegar à sua conta, embora muitos depósitos diretos sejam recebidos no mesmo dia do envio.

Depósito direto internacional

Para a emissão de pagamentos em outros países, o ClickBank oferece a opção de depósito direto internacional (XACH) para determinadas contas bancárias internacionais sem custo adicional. A opção via XACH representa um método rápido e confiável para realizar pagamentos por depósito direto na sua moeda local.

Consulte a página Política de contabilidade para conferir a lista de países atendidos pela opção de depósito direto internacional.

Se o seu país não estiver na lista, você poderá ter direito a receber pagamento por transferência bancária. Entre em contato com a Contabilidade do ClickBank para consultar a disponibilidade dos pagamentos por transferência bancária.

Em Hong Kong, Índia, México, Cingapura e Suíça, a conversão para a moeda local é feita pela taxa de câmbio publicada pelo nosso banco, Wells Fargo. As taxas de câmbio estão disponíveis diariamente no site do Wells Fargo: https://www.foreignexchangeservices.com/index.html?partnerid=FES&serviceType=rate.

Nos países da Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA), Austrália, Canadá, Nova Zelândia e Reino Unido, o ClickBank negociou taxas de conversão mais altas que praticamente todos os bancos, semelhantes às taxas de câmbio do dia ou perto do dia do seu pagamento.

Após o envio, os pagamentos via XACH geralmente levam apenas alguns dias para chegar à sua conta, dependendo do país em que sua conta está e da moeda em que o pagamento será feito. Especificamente, os pagamentos geralmente levam:

  • 1-2 dias para o Canadá
  • 2-3 dias para Austrália, México, Nova Zelândia e países dentro da Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA)
  • 3-4 dias para Suíça, Hong Kong, Cingapura e Reino Unido
  • 4-5 dias para a Índia

Como ativar o depósito direto

  1. Faça login em sua conta do ClickBank.
  2. Clique na guia Configurações.
  3. Localize a seção Informações de pagamento e clique em Editar.
  4. Selecione o botão do método de pagamento Depósito direto.
  5. Aceite os Termos e condições.
  6. Insira as informações de depósito direto:
    • País do banco
    • Nome do banco
    • Número da conta
    • Código de encaminhamento
    • Tipo de conta
  7. Marque a caixa para reconhecer que você leu e concordou com os termos e condições.
  8. Clique em Salvar as alterações.
    O sistema exibe uma notificação na sua conta e envia um e-mail ao endereço de e-mail da conta com instruções para concluir o processo.
  9. Clique no link do e-mail para confirmar a alteração.
    Depois de você clicar no link, o sistema exibirá a confirmação da alteração e enviará um e-mail confirmando a mudança. Seus pagamentos futuros usarão essas informações de depósito direto.

Transferência bancária

Para os clientes que residem em um país que não oferece atualmente Depósito direto internacional (XACH), o ClickBank emite pagamentos por transferência bancária para contas bancárias de clientes com contas ClickBank com volume suficiente. O custo adicional de um pagamento por transferência bancária é US$ 35 por pagamento enviado, e um número ilimitado de contas ClickBank pode ser incluído em uma única transferência. Os pagamentos por transferência bancária estão disponíveis somente em USD. Para consultar a disponibilidade dos pagamentos por transferência bancária para sua conta ClickBank, use nosso formulário Perguntas sobre a conta e digite “Consultas sobre pagamentos” na linha do assunto.

Payoneer

Para começar, inscreva-se em uma conta Payoneer. Após a aprovação, você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do Serviço de pagamento nos EUA referente à conta de recebimento dos fundos nos EUA.

É possível configurar sua conta ClickBank para transferir fundos para sua nova conta Payoneer via xACH seguindo as instruções a seguir: 

  1. Faça login em sua conta do ClickBank.
  2. Clique na guia Configurações.
  3. Localize as informações de pagamento na parte inferior da página e clique em Editar.
  4. No editor das informações de pagamento, selecione Depósito direto.
    É exibida a tela na qual serão inseridas as informações de depósito direto.
  5. Selecione “Estados Unidos” como o país do banco.
  6. Use as informações fornecidas pelo Payoneer, para preencher os campos do nome do banco, número da conta, e o número de roteamento.
  7. Selecione “Corrente” como o tipo de conta.
  8. Clique em Salvar as alterações.
    O ClickBank enviará um e-mail para confirmar suas alterações.

Valores de pagamento

O valor que você recebe a cada pagamento varia conforme seu limite para pagamento e a atividade na sua conta. Sua participação nas vendas como fornecedor ou afiliado é creditada na sua conta, e os reembolsos, estornos e taxas de estorno são debitados da sua conta.

Em geral, se o valor em sua conta exceder o limite para pagamento, você receberá o valor total menos o seguinte:

  • Uma taxa de processamento de US$ 2,50.
  • A reserva para devoluções. Normalmente, esse valor corresponde a 10% do saldo total e fica retido até o próximo pagamento para gerenciar problemas de qualidade que possam surgir entre pagamentos. O percentual pode aumentar dependendo das taxas de devolução e estorno de uma conta ou de outros problemas. Nenhuma reserva para devoluções é mantida em pagamentos com valor total de até US$ 25.

NOTA – você deve atender ao requisito de distribuição de clientes antes de receber seu primeiro pagamento.

Limite para pagamento

O Limite para pagamento é um valor financeiro mínimo predeterminado que você deve ter em sua conta para que possamos lhe enviar um pagamento. Você pode selecionar um valor entre US$ 10 e US$ 1.000.000 como limite para pagamento. O valor padrão é US$ 100. Seu pagamento é retido até que o saldo pagável alcance esse valor.

Para alterar o limite mínimo de pagamento:

  1. Faça login em sua conta.
  2. Clique na guia Configurações.
  3. Localize a seção Informações de pagamento e clique em Editar.
  4. Selecione um novo limite para pagamento no menu suspenso.
  5. Clique em Salvar as alterações.

Deduções

Se os fundos em sua conta tiverem alcançado o limite para pagamento, enviaremos um pagamento para você. No entanto, o pagamento poderá ser menor do que o valor total devido às seguintes deduções:

Antedatar débito – Devoluções e revogações são antedatadas em sete dias para fins de contabilidade. Por exemplo, se uma devolução for processada em uma quinta-feira após o término do período do pagamento, o débito será aplicado ao período de pagamento anterior.

Previsão para devolução – O ClickBank retém uma fração de cada pagamento que é devolvido para sua conta após 12 semanas (cerca de 84 dias). Esses fundos são usados para gerenciar problemas de qualidade que possam surgir com produtos que você publica ou promove, incluindo reembolsos atrasados ou vendas revogadas. A reserva para devoluções padrão é 10%. O ClickBank pode ajustar sua reserva para devoluções a qualquer momento.

Se a sua conta não tiver ganhos por um período prolongado, ela será considerada inativa. Contas inativas estão sujeitas a cobranças de:

  • US$ 1 por período de pagamento após 90 dias sem ganhos
  • US$ 5 por período de pagamento após 180 dias sem ganhos
  • US$ 50 por período de pagamento após 365 dias sem ganhos

Débitos

Esta seção explica os débitos mais comuns que podem reduzir o valor do seu pagamento.

Reembolsos

Como parte do nosso compromisso com um serviço ao consumidor de qualidade e com a satisfação dos clientes, o ClickBank pode aprovar uma devolução de acordo com nossa Política de cancelamento e devolução. Quando uma venda é devolvida, o cliente recebe 100% do valor, e os pagamentos dessa venda são retirados das contas correspondentes do fornecedor e do afiliado.

Se a devolução for referente a um produto de cobrança recorrente, a política de devolução permite que o pagamento mais recente seja devolvido. Um reembolso por um produto de cobrança recorrente também cancela os futuros pagamentos.

As devoluções de produtos são prova da insatisfação do cliente com a qualidade do produto ou com a falta de suporte, e o ClickBank incentiva os fornecedores a identificar e corrigir quaisquer problemas com o objetivo de minimizar o número de vendas devolvidas. Por isso, as contas de fornecedores que mantiverem uma taxa de devolução acima de 15% podem estar sujeitas à retenção de sua margem de processamento das transações pelo ClickBank. As contas de fornecedores que mantiverem uma taxa de devolução acima desse valor poderão estar sujeitas a cobranças adicionais.

Consulte o artigo Reembolsos e estornos para saber mais informações sobre como reduzir o número de reembolsos.

Estornos

Um produto é estornado quando um cliente contesta uma cobrança pelo seu banco ou emissor de crédito, geralmente porque o cliente reivindica que a compra não foi financiada, não foi autorizada ou foi fraudulenta. Os clientes também podem iniciar um estorno por meio de seu banco ou empresa de cartão de crédito se acreditarem que não conseguiram obter um reembolso diretamente do varejista. 

Os estornos custam dinheiro ao ClickBank e prejudicam a nossa valiosa reputação de varejista confiável da Internet. O fornecedor que está sujeito a um estorno precisa pagar uma tarifa com base na taxa de estorno da sua conta. A taxa de estorno cobrada do fornecedor é:

  • US$ 22 se a taxa de estorno da conta for menor que 1,0%
  • US$ 29 + margem do ClickBank se a taxa de estorno da conta for entre 1,0% e 1,49%.
  • US$ 49 + margem do ClickBank se a taxa de estorno da conta for maior que 1,5%.

Em geral, as vendas processadas pelo ClickBank geralmente apresentam uma taxa de estorno abaixo de 1%, um número baixo para um varejista da Internet.

Consulte o artigo Reembolsos e estornos para saber mais informações sobre como reduzir o número de estornos.

Exemplo de cálculo do pagamento

Veja um exemplo que mostra como um pagamento é calculado.

Saldo anterior = $ 50

Créditos = $ 100

Débitos = $ 25

Liberação do valor de reserva = $ 35

O cálculo é feito da seguinte maneira:

$ 50 (saldo anterior)

+ 100 (créditos)

- 25 (débitos)

+ 35 (liberação do valor de reserva)

______

$ 160 (subtotal)

Reserva = $ 160 x 10% = $ 16

$ 160 (subtotal)

- 16 (reserva para devoluções)

________

$ 144 (valor do pagamento)

Cronograma de pagamento

Os pagamentos sempre são enviados na quarta-feira, duas semanas após o término do período.

Contas com depósito direto (EUA ou internacional) podem receber pagamentos uma vez por semana ou uma vez a cada duas semanas. Todas as outras contas recebem pagamentos uma vez a cada duas semanas (a “frequência de pagamento”). Os horários de término do período de pagamento e as datas de envio dos pagamentos dependem da frequência de pagamento selecionada. Para contas que recebem pagamentos semanalmente, os períodos de pagamento terminam às 12:00:00 (horário da costa oeste dos EUA) de toda quarta-feira. Para contas que recebem pagamentos a cada duas semanas, os períodos de pagamento terminam às 12:00:00 (horário da costa oeste dos EUA) das quartas-feiras, a cada duas semanas. As alterações na frequência de pagamento selecionada entrarão em vigor de acordo com o prazo de alteração do pagamento.

A alteração da frequência de pagamento de uma vez por semana para uma vez a cada duas semanas (ou vice-versa) pode resultar na sobreposição de períodos de pagamento e do valor liquidado. Devido à sobreposição, o primeiro período de pagamento do novo cronograma poderá ser mais longo ou mais curto do que o padrão. Em caso de sobreposição, o ClickBank sempre liquidará suas vendas em aberto desde o término do último período de pagamento.

Todas as alterações nos detalhes de pagamento, incluindo endereço ou mudanças de beneficiário e as mudanças nos métodos de pagamento, precisam ser feitas antes do prazo aplicável de cada período de pagamento. Especificamente, as alterações precisam estar concluídas antes que a liquidação seja executada, o que ocorre às 17h (horário das montanhas dos EUA) na terça-feira, uma semana após o término do período de pagamento.

Exemplos

Os calendários a seguir mostram o exemplo de um mês, com indicações de Data de início e término do período de venda/pagamento, reembolsos calculados de acordo com o Antedatar débito e Prazos para alteração de pagamento.

Exemplo de pagamento a cada duas semanas

This image shows a calendar view of the payment schedule for an account with biweekly payments. The month begins on Monday the 1st. The sales/pay period runs from Wednesday the 3rd through Tuesday the 16th. Debit backdating starts on Wednesday the 17th and ends on Tuesday the 23rd. Tuesday the 23rd is also the payment change deadline. The payment is for the pay period of the 3rd through the 16th is then sent on the 31st.

Exemplo de pagamento semanal

This image shows a calendar view of the payment schedule for an account with weekly payments. The month begins on Monday the 1st. The sales/pay period runs from Wednesday the 3rd through Tuesday the 9th. Debit backdating starts on Wednesday the 10th and ends on Tuesday the 16th. Tuesday the 16th is also the payment change deadline. The payment is for the pay period of the 3rd through the 9th is then sent on the 24th.

Requisito de distribuição de clientes

O ClickBank retém o pagamento de qualquer saldo até que uma conta apresente um mínimo de cinco vendas usando pelo menos dois destes métodos de pagamento:

  • American Express
  • Carte Bleue
  • Diners Club
  • Discover
  • ELV (European Direct Debit)
  • JCB
  • Maestro
  • MasterCard
  • PayPal
  • Visa

Este requisito foi instaurado para ajudar a impedir que os afiliados abusem do programa de afiliados do ClickBank e usem suas contas com o único propósito de receber descontos fraudulentos nas próprias compras.

Assim que você atender ao requisito de distribuição de clientes, sua conta começará a receber pagamentos normalmente, de acordo com nossa Política de contabilidade, a partir da próxima data de emissão de pagamentos.

Visualização de pagamentos

Você pode ver todos os seus pagamentos anteriores. A interface exibe o total atual e mostra os créditos, débitos e o pagamento de cada período, com o período mais recente exibido no topo.

  1. Faça login em sua conta do ClickBank.
  2. Clique na guia Relatório.
    A seção Cheques é exibida por padrão. Ela informa todos os períodos de pagamento que foram pagos.
    Os detalhes incluem:
    • Frequência de pagamento – A frequência de pagamento de uma conta. As contas podem ser pagas semanalmente ou a cada duas semanas.
    • Término do período – A data em que o período de pagamento foi encerrado. Você pode passar o mouse sobre a data para ver o período exato.
    • Saldo acumulado – O saldo não pago e acumulado do período de pagamento anterior.
    • Créditos – A receita total da conta durante o período de pagamento. Inclui sua participação nas vendas de seus produtos, comissões dos afiliados e pagamentos de períodos anteriores emitidos novamente.
    • Débitos – O total de débitos da conta durante o período de pagamento. Inclui reembolsos, estornos e outras taxas.
    • Liberação – O valor das reservas para devolução anteriores que foi liberado neste período de pagamento.
    • Reserva – A reserva para devolução que foi retida durante este período de pagamento.
    • Saldo líquido do pagamento – O valor que foi pago se você atingiu o limite para pagamento, ou o valor acumulado para o próximo período de pagamento se você não atingiu o limite.
    • Status – O status do saldo ao final do período de pagamento. Os possíveis status estão listados abaixo.
    • Data de envio – A data na qual o pagamento foi ou será enviado. Um traço indica que o pagamento não foi enviado para o período em questão.
    • Método de pagamento – O método pelo qual o pagamento referente ao período em questão foi enviado.
    • CSV – Para os períodos de pagamento com atividade na conta, você pode clicar no ícone de CSV para fazer o download de um relatório que mostra cada item de linha durante o período de pagamento.

Os possíveis status do saldo da conta são:

  • PAGO – O saldo líquido ao final do período foi pago. A entrega do saldo pago começa na data de envio.
  • LIMITE – O saldo da conta não excedeu o limite para pagamento ao final do período. O saldo fica acumulado para o próximo período de pagamento.
  • RDC – A conta ainda não atendeu ao requisito de distribuição de clientes. O saldo fica acumulado para o próximo período de pagamento.
  • SUSPENSO – Conta com pagamento suspenso temporariamente. Entre em contato com o ClickBank para saber mais informações. O saldo fica acumulado para o próximo período de pagamento.

Os códigos de item de linha a seguir são usados no relatório CSV:

Os códigos de item de linha a seguir são usados na tabela de detalhes do cheque:

  • ach-0001 – Dedução de pagamento por devolução de ACH. Tarifa de US$ 20,00.
  • bncd-0001 – Dedução de pagamento por venda revogada paga por cheque online.
  • bncd-0002 – Dedução de pagamento por fundos insuficientes via pagamento por ELV.
  • rtck-0001 – Dedução de pagamento por venda devolvida paga por cheque online.
  • cgbk-0001 – Dedução de pagamento por venda com cartão de crédito estornada paga com Visa.
  • cgbk-0002 – Dedução de pagamento por venda com cartão de crédito estornada paga com MasterCard.
  • cgbk-0003 – Dedução de pagamento por venda com cartão de crédito estornada paga com American Express.
  • cgbk-0004 – Dedução de pagamento por venda com cartão de crédito estornada paga com cartão Discover.
  • cgbk-0005 – Dedução de pagamento por venda com cartão de crédito estornada paga com Diners Club.
  • cgbk-0006 – Dedução de pagamento por venda com cartão de crédito estornada paga com JCBC.
  • bncd-0007 – Dedução de pagamento por venda revogada paga via PayPal.
  • cgbk-0008 – Dedução de pagamento por venda revogada paga via ELV.
  • cgbk-0010 – Dedução de pagamento por taxa de estorno excessiva.
  • cgbk-0011 – Dedução de pagamento por taxa de estorno excessiva.
  • cgbk-0012 – Dedução de pagamento por taxa de estorno excessiva.
  • cgbk-0013 – Dedução de pagamento por taxa de estorno excessiva.
  • cgbk-0014 – Dedução de pagamento por taxa de estorno excessiva.
  • bons-0001 – Bônus do programa de referência
  • bons-0002 – Bônus de conta
  • chrg-0001 – Taxa de processamento do período de pagamento.
  • chrg-0002 – Taxa de conta inativa – 90 dias.
  • chrg-0003 – Taxa de conta inativa – 365 dias.
  • chrg-0004 – Taxa de publicidade em ClickBank.com.
  • chrg-0006 – Taxa de conta inativa – 180 dias em inatividade
  • rlse-0001 – Reserva para devolução retida anteriormente e devolvida para sua conta.
  • wthd-0001 – Reserva para devolução retida.
  • frft-0001 – Retenção do saldo da conta.
  • rfee-0001 – Taxa de nova emissão de pagamento anterior.
  • rssu-0001 – Nova emissão de pagamento por cheque.
  • rssu-0002 – Nova emissão de depósito direto.
  • rssu-0003 – Nova emissão de transferência bancária.
  • wfee-0001 – Taxa de envio de transferência bancária.
  • rfnd-0001 – Dedução de pagamento por taxa de reembolso excessiva.
  • rfnd-0002 – Dedução de pagamento por taxa de reembolso excessiva.
  • rfnd-0003 – Dedução de pagamento por taxa de reembolso excessiva.

Formulários de impostos

Enviamos os formulários 1099 aos afiliados que residem nos EUA que geram mais de US$ 600 em comissões. Existem alguns casos em que o formulário 1099 não é enviado a um afiliado que reside nos EUA.

Os formulários 1099 são enviados em janeiro.

Os afiliados que residem nos EUA e ganham mais de US$ 600 em um ano devem informar o número de identificação de contribuinte. Esse pode ser o número de social security (seguridade social) ou um Employee Identification Number (número de indicação do empregador) emitido pelo governo. Clique aqui para obter um EIN gratuito do Internal Revenue Service.

O número de identificação do contribuinte deve corresponder ao nome do beneficiário em sua conta. Se você usa um nome de beneficiário comercial, mas faz sua declaração com um número de seguridade social de indivíduo, deverá enviar por fax o formulário W-9 preenchido do IRS para o número 559-210-0502. Inclua uma folha de capa que indique o apelido da sua conta.

Se você usa um endereço localizado nos EUA, mas é um beneficiário residente de outro país, deverá enviar por fax o formulário W-8ben preenchido do IRS para o número 559-210-0502. Inclua uma folha de capa que indique o apelido da sua conta.

Para saber mais informações, consulte a Política de contabilidade.

Problemas comuns

Por que não fui pago?

Se este for o seu primeiro pagamento, existem dois motivos comuns:

Se este não for o seu primeiro pagamento, você pode solicitar uma nova emissão do seu cheque (caso receba os pagamentos por cheque) ou entrar em contato com o ClickBank para saber mais informações.

Se você recebe pagamentos por depósito direto, e um pagamento for devolvido para nós devido a um problema com as informações bancárias, sua conta será alterada para receber pagamentos por cheque e um cheque será enviado para você.

O que devo fazer se meu cheque for roubado?

Em alguns países, o roubo de cheques é relativamente comum. Se um cheque for endossado de forma fraudulenta (depositado por alguém diferente de você), você precisará abrir um caso de fraude junto ao nosso banco. Se o banco determinar que ocorreu uma fraude, os fundos serão reembolsados ao ClickBank. Depois disso, nós lhe enviaremos um novo cheque. O ClickBank não pode emitir um cheque antes que os fundos sejam devolvidos para nós ou antes que a investigação do banco seja concluída. Para receber informações de como abrir um caso de fraude junto ao nosso banco, use o formulário Perguntas sobre a conta.

Eu não descontei meu cheque em 90 dias. Como faço para que ele seja emitido novamente?

Os cheques do ClickBank são ANULADOS 90 dias após a data da emissão. Apresente seus cheques à sua instituição financeira imediatamente. Se você apresentar um cheque após os 90 dias, o banco poderá recusar o cheque. Podemos emitir um novo cheque somente se o cheque vencido estiver conosco. Escreva “VOID” (ANULADO) no cheque e envie-o para o seguinte endereço:

Click Sales, Inc.
Attn: Paychecks Department
1444 S. Entertainment Ave., Suite 410
Boise, ID 83709 USA

Assim que recebermos o cheque vencido, os fundos serão creditados novamente em sua conta do ClickBank e enviados na próxima data do seu pagamento pela forma de envio selecionada nas preferências de pagamento da sua conta. É muito importante que você faça login na sua conta do ClickBank e faça as alterações necessárias ao seu nome de beneficiário e endereço.

Meu cheque ainda não chegou pelo correio. Como faço para que ele seja emitido novamente?

Nenhum serviço de postagem nacional é 100% confiável. Se o seu cheque estiver muito atrasado, você poderá solicitar o envio de um novo cheque. Para emitir um novo cheque, precisamos pagar uma tarifa de serviço à rede bancária para cancelar (anular) o primeiro cheque. Uma taxa de cancelamento de US$ 20 será cobrada e deduzida do valor do novo cheque. Os novos cheques só serão emitidos nos dias em que os cheques regulares são enviados. O ClickBank precisa receber a solicitação de nova emissão até a data de término do período de pagamento para que a emissão do novo cheque seja processada ao mesmo tempo em que o pagamento do período em questão. Não há exceções para esses prazos. Para solicitar que um cheque seja emitido novamente, use o formulário Perguntas sobre a conta.

Por que meu saldo está diminuindo?

Contas com saldo positivo, mas sem ganhos por um período prolongado, são consideradas inativas. As contas inativas estão sujeitas a cobranças.

Eu incluí um nome comercial na minha conta, mas não consigo descontar um cheque com esse nome. O que devo fazer?

Devolva o cheque para:

Click Sales, Inc.
Attn: Paychecks Department
1444 S. Entertainment Ave., Suite 410
Boise, ID 83709 USA

Adicione uma nota solicitando a alteração no nome do beneficiário para que possamos emitir novamente o cheque.

Você também deverá alterar de forma permanente o nome de beneficiário em sua conta.

Como faço para entrar em contato com o ClickBank em caso de problemas?

Se você tiver problemas com um pagamento, envie um tíquete de suporte ou entre em contato com seu representante do serviço ao consumidor.

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