Fidéliser votre clientèle

Bienvenue à la Formation des Vendeurs ClickBank sur comment Fidéliser votre clientèle

Cette série de vidéos vous enseignera comment répéter vos ventes et pourquoi proposer une large gamme de produits à votre clientèle. Vous apprendrez également comment créer de nouveaux produits et les faire approuver par ClickBank.

Vidéo 1: Introduction

Vidéo 2: Etude de cas & Analyse

Vidéo 3: Processus de validation du produit par ClickBank & Lancement de votre nouveau produit

Ressources pour Vendeur

Ventes à Répétition - Exemple de sondage client :

Vente_à_répétition_-_Sondage.jpg

Guide de Répétition des Ventes (English only)

Pourquoi chaque vendeur devrait créer des produits additionnels

Si vous êtes en train de lire cet article, c’est que vous avez sûrement déjà mis un produit en vente sur ClickBank. Si c’est le cas, félicitations ! Vous avez franchi une étape importante pour réussir votre activité d’infopreneur et vous êtes déjà en avance sur tous ceux qui n’ont jamais proposé un produit sur notre plateforme.

Ce n’est pourtant pas le moment de vous reposer sur vos lauriers ! Comme vous vous en rendrez bientôt compte, vous risquez de perdre la possibilité de gagner BEAUCOUP plus d’argent si vous ne proposez qu’un seul produit à vos clients.

Un infopreneur doit chercher à être considéré comme un expert dans sa niche. Afin de gagner en crédibilité, la meilleure solution consiste à créer au sein de votre niche une variété de produits que vous pouvez proposer à votre clientèle de base. Non seulement votre image de leader dans votre secteur en sera renforcée, mais vos profits pourraient également augmenter. Pensez à ce que signifie le fait de pouvoir proposer à un seul et même client un assortiment de produits. 300 000$, c’est la somme qu’un vendeur de ClickBank n’a pas gagnée l’année dernière pour n’avoir proposé qu’un seul produit à ses clients.

Comme vous l’avez compris, l’un de vos biens les plus précieux en tant qu’infopreneur est votre liste mail de clients. Non seulement cette liste contient les prospects que vous ciblez, mais en plus les inscrits sont des acheteurs réels ayant fait preuve d’un intérêt certain pour vous et votre produit.

Ne gâchez pas votre liste ! Ayez des nouveaux produits à proposer à vos clients après leur premier achat afin de gagner sans cesse des revenus supplémentaires sans avoir à élargir votre clientèle. Les comptes de ClickBank ont été conçus pour permettre aux vendeurs de proposer une large gamme de produits. A partir d’un même compte, un vendeur peut offrir jusqu’à 500 produits différents.

Les Bénéfices de la vente de produits additionnels

Nombreuses sont les raisons de créer des produits supplémentaires à vendre à vos clients ; en voici seulement quelques-unes pour vous motiver :

  • Vous pouvez sans effort gagner plus d’argent auprès de vos clients existants
  • Vous pouvez réduire votre activité promotionnelle car vos clients vous connaissent déjà, vous apprécient et vous font confiance
  • Vous pouvez devenir une référence dans votre niche
  • En proposant une gamme de produits plus large, vous pouvez répondre aux besoins de clients potentiels plus nombreux (s’ils ne sont pas intéressés par un produit, ils peuvent l’être par un autre)
  • Fidéliser des clients existants vous demande 6 à 7 fois moins de temps qu’acquérir de nouveaux clients.

Comment ça marche…

Wowzygor:

Page de Présentation - http://www.zygorguides.com
Page de Commande - http://www.zygorguides.com/members/manage.php 

wowzygor.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cette page propose une grande variété de produits parmi lesquels les clients peuvent faire leur choix. Ce vendeur propose encore de nouveaux produits sur l’espace réservé aux membres après un achat au cas où le client aurait envie d’autre chose.

Comment trouver de nouvelles idées de produits ?

Demandez et vous devriez avoir des réponses !

N’ayez pas peur de demander à vos clients directement « Quels produits aimeriez-vous trouver ? » « De quelle information supplémentaire avez-vous besoin à ce sujet ? » « Sous quel format préférez vous recevoir vos informations ? ».

Vous pouvez les contacter par email, leur envoyer un questionnaire ou un sondage, ou utiliser une autre méthode qui vous semble pouvoir fonctionner, comme par exemple utiliser les commentaires laissés sur votre blog.

Lorsque vous répondez directement aux besoins de votre client, ce dernier aura plus tendance à acheter les nouveaux produits que vous créerez.

Faites des recherches ! Vérifiez sur Amazon.com et découvrez quels produits sont similaires aux vôtres.

Quels sont les commentaires négatifs sur ces produits ? Qu’est-ce que ces produits ne proposent pas et que les clients aimeraient recevoir ? Utilisez ces informations pour déterminer le contenu des produits que vous pouvez créer pour vos clients.

Si vous vous estimez capable de produire régulièrement du contenu nouveau, pensez à créer un produit à facturation récurrente. Si à l’inverse il vous semble difficile de créer du contenu nouveau, pensez par exemple à créer un produit type logiciel, plugin, outil ou base de données. Consultez notre article à propos de La Continuité pour plus d’information.

A faire & à ne pas faire…

ADAPTEZ un même contenu à une variété de formats ! Tous les clients n’apprécient pas forcément le format ebook. Certains réagissent mieux au format audio, vidéo, ou à un produit proposant une combinaison, comme un ebook et une vidéo.  Essayez et proposez différents formats pour attirer tous les types de clients.

NE VOUS LIMITEZ PAS. Pensez aux différentes manières de compléter l’information proposée par vos produits existants afin de satisfaire encore plus vos clients. Si votre produit initial est un livre électronique proposant une méthode pour perdre du poids, vous pouvez imaginer les produits complémentaires suivants :  un ebook de recettes de cuisine saines et de listes de course ; une série de vidéos d’exercices ; un fichier audio contenant des interviews de personnes ayant réussi à perdre du poids. Si vous tenez compte des objectifs finaux et des résultats recherchés par vos clients, vous vous rendrez compte que les possibilités de produits complémentaires à créer sont presque infinies !

ENVISAGEZ l’option du produit à facturation récurrente ! Ce type d’abonnement vous permet de gagner des revenus régulièrement à partir d’un même client et de vous consacrer à la création de nouveau contenu. Pour plus d’information sur les abonnements, veuillez consulter notre article sur Les Programmes de Continuité.

Checklist

  • Réfléchissez à tous les autres produits que vous êtes en mesure de créer et qui complèteraient votre offre initiale. N’oubliez pas de tenir compte des objectifs finaux et des résultats recherchés par vos clients.
  • Créez ce(s) produit(s).
  • Utilisez les instructions détaillées à l’article Création d'un produit pour faire valider votre produit (si nécessaire).
  • Après validation, réfléchissez aux stratégies de promotion de vos produits auprès de votre clientèle de base.
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