Normas Contables De ClickBank

Usted acepta y reconoce expresamente que los términos y condiciones incluidos en estas normas contables están incorporados en el Contrato con el cliente de ClickBank y reconoce expresamente que ha leído las normas contables y acepta cumplir con todos sus términos y condiciones y quedar obligado por estos como requisito para crear y mantener una cuenta en ClickBank. Si en cualquier momento usted no está de acuerdo con alguna parte de estas normas contables, acepta que su único recurso es dejar de usar los servicios de ClickBank y cerrar su cuenta, en cuyo caso usted acepta que cualquier actividad ocurrida antes de la fecha de dicho cierre se regirá en su totalidad por estas normas contables.

Para obtener información acerca de términos específicos de las normas contables de ClickBank, consulte la sección correspondiente a continuación:

Todas las referencias a montos y el uso del signo $ se refieren a montos en dólares estadounidenses.

Método Y Frecuencia De Pago

Clientes de ClickBank pueden optar por recibir sus pagos por depósito directo, pago electrónico o cheque. Las cuentas que reciben depósito directo (EE. UU. o internacional) reúnen los requisitos para recibir pagos semanales o bisemanales. Las cuentas que reciben cheques reúnen los requisitos para recibir pagos una vez cada dos semanas.

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Hora De Finalización Del Período De Pago

La hora de finalización del período de pago y las fechas de envío de los pagos dependen de la frecuencia de pago que usted haya seleccionado. Para las cuentas que reciben pagos semanales, los períodos de pago finalizan a las 12:00 a. m. (hora del Pacífico) todos los miércoles. Para las cuentas que reciben pagos cada dos semanas, los períodos de pago finalizan a las 12:00 a. m. (hora del Pacífico) cada dos miércoles. Los cambios en la frecuencia de pago seleccionada entrarán en vigencia de acuerdo con los Límites del plazo para cambios en el pago.

Si cambia la frecuencia de pago de una vez por semana a una vez cada dos semanas (o viceversa) se pueden superponer los períodos de pago y el monto liquidado. Debido a la superposición, el primer período de pago en su nuevo cronograma podría ser más corto o más largo que lo normal. En el caso de una superposición, ClickBank siempre liquida sus ventas abiertas desde la finalización de su último p eríodo de pago.

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Distribución De Pagos

Los pagos se distribuyen a los clientes dos semanas después del fin del período.

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Depósito Directo (Estados Unidos)

ClickBank ofrece depósito directo del pago de su cuenta de ClickBank a cuentas bancarias de los Estados Unidos. Esta es la manera más rápida y fácil de recibir sus pagos. Los depósitos directos pueden demorar de 1 a 2 días hábiles en llegar a su cuenta.

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Depósito Directo (Internacional)

ClickBank ofrece Depósito Directo Internacional (XACH) para enviarle los pagos de su cuenta de ClickBank, a ciertas cuentas de banco internacionales. XACH le ofrece un método rápido y seguro para depositarle directamente los pagos de su cuenta en su moneda local.

ClickBank puede cobrar un porcentaje nominal por encima de las tasas de conversión competitivas que ha negociado. Esta cantidad representa una parte de la diferencia entre el tipo de cambio de mayorista que hemos obtenido y la tasa spot disponible el día en o cerca de la fecha del pago.

Una vez que son enviados, los pagos XACH generalmente tardan pocos días en llegar a su cuenta, dependiendo del país en el que se encuentre la cuenta.

Los depósitos XACH están disponibles para cuentas bancarias en los siguientes países:

  • Australia
  • Francia
  • Lituania
  • San Marino
  • Austria
  • Alemania
  • Luxemburgo
  • Singapur
  • Bélgica
  • Grecia
  • Malta
  • República Eslovaca
  • Canadá1
  • Hong Kong 
  • Mónaco
  • Eslovenia
  • Croacia
  • India 
  • Países Bajos
  • España
  • Chipre
  • Irlanda
  • Nueva Zelanda
  • Reino Unido1
  • Estonia
  • Italia
  • Filipinas
  • Finlandia
  • Letonia
  • Portugal

1 Los depósitos XACH están disponibles en varias monedas para Canadá (CAD, USD) y el Reino Unido (GBP, EUR).

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Pago Electrónico (Internacional)

Para los clientes que residen en un país donde por el momento no ofrecemos Depósito directo internacional (XACH), ClickBank sí ofrece pago electrónico directo a su cuenta bancaria. El costo adicional del pago electrónico es de $35 por operación. Se puede incluir un número ilimitado de cuentas de ClickBank en un único pago electrónico. Los pagos electrónicos son enviados en dólares estadounidenses pero su banco los puede convertir en su moneda local. Si le interesa configurar pagos electrónicos en su cuenta, por favor visite https://support.clickbank.com y abrir un billete de soporte. Favor de poner "Instrucciones para Pago Electrónico" en la línea de asunto y seleccionar "Payment Inquiries" en el campo "Type of Question."

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Límites Del Plazo Para Cambios En El Pago

Todos los cambios en los detalles de pago, incluidos los cambios de dirección o de beneficiario y en el método de pago, deben realizarse al menos una semana antes de la fecha de pago.

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Umbral De Pago

El "Umbral de pago" es un monto mínimo predeterminado de dinero que usted debe tener en su cuenta antes de que emitamos un pago. Puede seleccionar un monto de entre 10 y 1 000 000 dólares como monto del umbral de pago. El valor predeterminado es de 100 dólares. Las transferencias deben realizarse por al menos USD 50.  Se realiza un cargo por procesamiento de 2,50 USD por cada pago que emitamos. Para cambiar su umbral de pago, inicie sesión en su cuenta y seleccione la ficha "Configuración". Haga clic en "Editar" a la derecha de la sección "Información del pago". Seleccione el "umbral de pago" que prefiera y haga clic en el botón "Guardar cambios".

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Demoras Del Correo Y Cheques Emitidos Nuevamente

Ningún servicio postal nacional es 100% confiable. Si su cheque se demora de manera significativa, puede solicitar que le enviemos un nuevo cheque. Para emitir un nuevo cheque debemos pagar un cargo por servicio a la red del banco para recuperar (invalidar) el primer cheque. Se aplica un cargo de cancelación de 20 dólares estadounidenses que se descuenta del monto del cheque emitido nuevamente. Los cheques nuevos solo se emitirán los días en que se envían los cheques regulares. ClickBank debe recibir la solicitud de nueva emisión antes de la fecha de finalización del período de pago para que el cheque emitido nuevamente se procese al mismo tiempo que el pago para ese período de pago. No se admiten excepciones para estas fechas límite. Para solicitar que un cheque se emita nuevamente, use el formulario de consulta de la cuenta.

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Cheques Prescritos

Los cheques de ClickBank pierden validez después de 90 días de la fecha de emisión. Presente el cheque en la institución financiera a la brevedad. El banco puede rechazar el cheque si lo presenta después de esos 90 días. Podemos emitir un cheque nuevo solamente si tenemos en nuestra posesión el cheque prescrito. Escriba "VOID" (nulo) transversalmente en el cheque y envíelo a la siguiente dirección:

Click Sales, Inc.
Attn: Paycheck Department
1444 S. Entertainment Ave., Suite 410
Boise, ID 83709

Luego de haber recibido el cheque vencido, los fondos del mismo serán acreditados nuevamente en su cuenta de ClickBank y enviados en la próxima fecha de pago por el método u opción de pago que haya seleccionado en su cuenta de ClickBank. Es muy importante que ingrese a su cuenta de ClickBank y realice los cambios necesarios en el nombre y dirección del beneficiario.

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Cheques Robados

En algunos países, el robo de correspondencia no es algo inusual. Si un cheque está endosado en forma fraudulenta (depositado por otra persona que no es usted), tendrá que abrir un caso de fraude en nuestro banco. Si el banco determina que efectivamente ocurrió un fraude, nos reembolsará los fondos. En ese caso, emitiremos un cheque de reemplazo para usted. ClickBank no puede volver a emitir un cheque antes de que se nos reintegren los fondos o antes de que finalice la investigación del banco. Para recibir información sobre cómo abrir un caso de fraude en nuestro banco, use el formulario de consulta de la cuenta.

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Depósitos Directos Y Pagos Electrónicos Devueltos

Los pagos que se envían por depósito directo y se rechazan debido a información bancaria no válida, se le vuelven a enviar mediante cheque en papel. Además, el método de pago de su cuenta se cambiará a cheque en papel hasta que usted provea la información bancaria exacta. Puede comunicarse con Contabilidad de ClickBank para consultar detalles de sus depósitos directos devueltos. Envíe su solicitud a través de nuestro formulario de consulta de la cuenta con la fecha de finalización del período, el monto y su usuario. Se aplica un cargo de procesamiento de 20 dólares estadounidenses para cada depósito directo o pago electrónico devuelto.

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Fijación De Precios Minoristas Y Mayoristas

Los productos vendidos a través de ClickBank tienen un precio minorista y un precio mayorista. Los vendedores recomiendan un precio minorista sugerido para sus productos (dentro de los límites definidos por ClickBank) durante la creación del producto. ClickBank también define el precio máximo de un producto cuando un vendedor envía el producto para su aprobación. Una vez que ClickBank revisa el precio minorista sugerido por el vendedor, se fija el precio minorista final (consulte el contrato del cliente para obtener más información).

Al momento de la compra de un cliente, ClickBank compra el producto al vendedor correspondiente a un precio mayorista, que puede variar según el tipo de producto, el precio y la moneda, y revende el producto al cliente.

El precio mayorista que ClickBank paga a los vendedores por productos estándar y los pagos iniciales por suscripciones recurrentes en general es del 92,5% del precio minorista sugerido, menos 1,00 dólar. Sin embargo, en el caso de suscripciones de facturación recurrente donde el precio de refacturación es inferior a 40 dólares, ClickBank compra las refacturaciones para la suscripción al vendedor a un precio mayorista equivalente al 90,1% del precio minorista. Para las transacciones de muestra sin cargo, ClickBank cobra al Vendedor 0,50 USD por transacción.

Si un afiliado generó la venta, el precio mayorista se divide automáticamente entre el vendedor y el afiliado de acuerdo con el porcentaje de comisión fijado por el vendedor. Los montos se acreditan al vendedor y al afiliado al momento de la venta.

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Monedas

Si un vendedor decide vender un producto en una moneda distinta al dólar estadounidense, se utiliza una tasa de cambio para convertir el precio de la compra a dólares estadounidenses.

ClickBank procesa ventas en las siguientes monedas:

ARS - Peso Argentino
AUD - Dólar australiano
BRL - Real brasileño
CAD - Dólar canadiense
CHF - Franco suizo
CLP - Peso Chileno
CNY - Yuan chino
COP - Peso Colombiano
CZK - Corona Checa
DKK - Corona danesa
EUR - Euro
GBP - Libra esterlina
HKD - Dólar de Hong Kong
HUF - Florín Húngaro
IDR - Rupia Indonesa
INR - Rupia india
 
JPY - Yen japonés
KRW - Won surcoreano
MXN - Peso mexicano
MYR - Ringgit de Malasia
NOK - Corona noruega
NZD - Dólar neozelandés
PHP - Peso Filipino
PLN - Zloty Polaco
RUB - Rublo Ruso
SEK - Corona sueca
SGD - Dólar singapurense
THB - Baht tailandés
TRY - Lira Turca
USD - Dólar estadounidense
ZAR - Rand sudafricano

 

Todas las transacciones se aplican a su cuenta en dólares estadounidenses. Para los productos con precio en dólar estadounidense (la mayoría de los productos), el monto aplicado a su cuenta siempre se basará en el precio del dólar estadounidense; la moneda en la que el cliente decide comprar no afecta el monto en dólares estadounidenses aplicado a su cuenta. Para los productos cuyo precio está fijado en una moneda distinta del dólar estadounidense, las transacciones se convierten a dólares estadounidenses y se aplican a su cuenta utilizando una tasa de cambio adquirida por ClickBank junto con nuestros socios de monedas extranjeras al momento de la compra. Esta tasa de cambio se actualiza una vez al día. Las devoluciones y revocaciones utilizan la misma tasa de cambio que estuvo asociada con la compra original. La determinación de tasas de cambio de ClickBank es definitiva.

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Impuestos Sobre Las Ventas

Como el minorista oficial, ClickBank tiene la obligación de recaudar y remitir impuestos en ventas a clientes finales. La recaudación de estos impuestos se basa en la ubicación del cliente final y las leyes de la jurisdicción en la cual reside.

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Impuesto Sobre El Valor Agregado (IVA)

Según leyes europeas, ClickBank tiene la obligación de recaudar y remitir impuestos sobre el valor agregado (IVA) en ventas de servicios electrónicos y productos electrónicos intangibles. Para obtener más información sobre dónde ClickBank recauda y remite el IVA sobre las ventas, visite https://support.clickbank.com/hc/en-us/articles/220715168-Taxes-Collected.

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Devoluciones

Como parte de nuestro compromiso con un servicio de atención al cliente de calidad y la satisfacción del cliente, ClickBank puede aprobar una devolución de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y cancelaciones. Cuando se devuelve una venta, el cliente recibe un reembolso del 100% y los pagos de esa venta se debitan de las cuentas del vendedor y el afiliado correspondientes. Las devoluciones de productos son el resultado de clientes no satisfechos con la asistencia o calidad del producto adquirido y ClickBank quiere animar a los vendedores a identificar y dar solución a estos campos específicos, para así poder reducir al mínimo el número de devoluciones. Además, ClickBank contrae costos de procesamiento directo y otros costos con las ventas devueltas. Por lo tanto, ClickBank cobra un cargo de 1,00 USD por cada venta devuelta. Las cuentas de Vendedor que mantienen un índice de reembolso que exceda el 15 % pueden quedar sujetas a que ClickBank retenga su margen por procesamiento de transacción (según lo mencionado en Precios minoristas y mayoristas) y pueden quedar sujetas a cargos adicionales.

Los reembolsos y contracargos pueden tener como resultado un saldo negativo en su cuenta. Si su cuenta experimenta un saldo negativo por alguna razón, ClickBank puede retirar fondos de otras cuentas bajo su control, incautar fondos disponibles para cubrir la deficiencia o facturarle por la deficiencia. Todas estas reparaciones son adicionales a los otros derechos de ClickBank conforme al Contrato del cliente, que se reservan por completo.

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Ventas Rescindidas (Contracargos)

Un contracargo es cuando un cliente acude a su banco o institución financiera con la intención de disputar un cargo porque el cliente manifiesta que dicho cargo no fue autorizado, financiado o es una orden fraudulenta. Los contracargos nos cuestan dinero y dañan significativa la reputación de ClickBank como comerciante minorista confiable. Cuando un vendedor recibe un contracargo, se le impone una multa, la cual varía según la tasa de contracargos existente en la cuenta del Vendedor. El cargo de contracargo que se le cobrará es:

  • $22 si la tasa de contracargos es menor al 1.0%
  • $29 + el margen de ClickBank si la tasa de contracargos de la cuenta es entre 1.0%-1.49%
  • $49 + el margen de ClickBank si la tasa de contracargos de la cuenta es mayor que 1.5%

En general, las ventas de ClickBank normalmente tienen una tasa de contracargos menos del 1%, lo que es bastante baja comparado a otros minoristas por internet.

ClickBank puede, según su propio criterio, disputar contracargos al presentar la venta nuevamente a la compañia de la tarjeta de crédito o proveedor de pago correspondiente. El tener éxito al presentar la venta nuevamente y que ésto derive en la reversion del contracargo no representa una venta para fines de ésta Política de Contabilidad o del Contrato con el Cliente. ClickBank se reserva el derecho de retener el monto total de la cantidad recuperada de cualquier transacción que haya sido presentada de nuevo exitosamente (en adición a cualquier cargo por contracargo determinado y en conformidad con ésta sección) y no tiene la obligación de pagar cantidad alguna a Vendedor o Afiliado alguno vinculado a la venta original o la nueva presentación de la misma con éxito.

Como vendedor puede dar los siguientes pasos para evitar Devoluciones y Contracargos:

  • Personalice el descriptor de factura de ClickBank, lo cual le permite describir su producto usando 14 caracteres alfanuméricos que aparecen en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito del cliente. Ejemplo: CLKBANK*suproducto.
  • Recuerde al cliente que verá "CLKBANK*COM" o "CLKBANK*suproducto" en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito.
  • Haga que a sus clientes les resulte muy sencillo comunicarse con usted para solicitar soporte técnico. Exhiba su dirección de correo electrónico en un lugar destacado de la página para que puedan registrarla. Si tiene un número de teléfono comercial, infórmelo también. Por supuesto, deberá responder a los clientes de manera oportuna y tomar todas las medidas posibles para resolver cualquier problema y así poder salvar la venta.
  • Agregue también su dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente y número de teléfono (si tiene uno) dentro de su cuenta de ClickBank para que ClickBank pueda remitirle a los clientes si se comunican directamente con nosotros.
  • Informe a los clientes que el producto cuenta con el respaldo de la garantía de servicio de atención al cliente de calidad de ClickBank y que la empresa se complacerá en atenderlos si ocurre algún problema con la compra.

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Antedatar Débito

Las devoluciones y contracargos se antedatan 7 días con fines contables. Por ejemplo, si una devolución se procesa un jueves después de la finalización del período de pago, el débito se aplica al período de pago anterior.

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Previsión Para Devoluciones

ClickBank retiene una fracción de cada pago que se reintegra a su cuenta después de 12 semanas (unos 84 días). Estos fondos se usan para administrar las cuestiones de calidad que puedan surgir con productos que usted publica o promociona, entre ellas, reembolsos demorados o ventas rescindidas (contracargos). La previsión para devoluciones estándar es de un 10%. ClickBank puede ajustar su previsión para devoluciones en cualquier momento.

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Determinación De Afiliado

El afiliado (si hay) asociado con la venta de ClickBank se determina por un sistema de rastreo de clientes automatizado. Cualquiera decisión hecha por este sistema es definitiva y no está sujeto a revisión o apelación. Aunque creemos que nuestro sistema de rastreo es más justo y más exacto que cualquier alternativo, no hacemos ninguna representación sobre la capacidad del sistema de rastrear cualquier cliente específico, durante un período de tiempo específico.

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Cierre De La Cuenta

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Todo saldo de cierre inferior a 10 dólares se perderá. Para cerrar su cuenta, use el formulario de Consulta de la cuenta.

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Requisito De Distribución Al Cliente (CDR)

ClickBank retendrá el pago del saldo hasta que la cuenta muestre que ha logrado obtener un mínimo de 5 ventas utilizando al menos dos de las siguientes opciones de pago:

  • American Express
  • Carte Bleue
  • Diners Club
  • Discover
  • ELV (Método de pago europeo)
  • JCB
  • Maestro
  • MasterCard
  • PayPal
  • Visa

Este requisito se implementa para impedir que los afiliados abusen del programa para afiliados de ClickBank utilizando sus cuentas con el único fin de cobrar rebajas o descuentos de manera fraudulenta e n sus propias compras.

Cuando haya cumplido el requisito de distribución del cliente, su cuenta comenzará a emitir pagos de manera normal, de acuerdo con nuestras normas contables, a partir de la próxima fecha de emisión del pago.

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Cuentas Inactivas

Las cuentas con un saldo positivo pero sin ganancia durante un período de tiempo extendido se consideran inactivas. Las cuentas inactivas están sujetas a un cargo de 1 dólar por período de pago después de 90 días sin ganancias, 5 dólares por período de pago después de 180 días sin ganancias y 50 dólares por período de pago después de 365 días sin ganancias. Es su responsabilidad gestionar su cuenta y evitar los cargos de cuentas inactivas. ClickBank no le avisará cuando su cuenta esté inactiva.

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Requisito De Número De Identificación Fiscal Para Afiliados Con Sede En Los EE. UU. Con Ingresos Superiores A 600 Dólares

Las cuentas de afiliados con sede en los EE.UU. y algunas cuentas JV con ganancias superiores a los 600 dólares deben tener un número de identificación fiscal de algún tipo vinculado a la cuenta.

El número de identificación fiscal introducido en la cuenta debe coincidir con el nombre del beneficiario de la cuenta.

Este significa:

  • Si usa un nombre de beneficiario comercial, debe introducir en su cuenta el número identificación del empleador "EIN" que coincide con el nombre del beneficiario. Asegúrese de usar el formato correcto de 9 dígitos incluidos los guiones: 12-3456789
  • Si usa un nombre de beneficiario individual, debe introducir en su cuenta el número de seguro social "SSN" que coincide con el nombre del beneficiario Asegúrese de usar el formato correcto de 9 dígitos incluidos los guiones: 123-456-789
  • Si usa un nombre de beneficiario comercial, pero presenta sus informes con un número de seguro social individual, deberá completar y enviarnos el formulario W-9 del IRS.
  • Si usa una dirección de los EE. UU., pero es residente beneficiario de un país extranjero, deberá completar y enviarnos el formulario W-8ben del IRS

Formularios de W-9 y W-8BEN pueden ser mandados por fax a 559-210-0502 o pueden ser entregados por correo electrónico a nuestro departamento de contabilidad. Asegúrese de indicar su nombre de usuario en el formulario.

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Limitaciones Legales

Este documento no es una garantía Para obtener más detalles, consulte el contrato con el cliente de ClickBank, que rige a estas normas contables y al cual se han incorporado estas normas contables en su totalidad.

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